酒店回復：

尊敬的冉先生，感謝您的第三次下榻，也是昆侖的老朋友了，第一次和第二次咱們都是到酒店現付的訂單方式，可是，可是，可是第三次您在您的手機APP上選擇了“擔保訂單”，咱們電話中也溝通了擔保訂單的意思，是在您的手機APP上預定的時候付給OTA的押金，只是一個押金而已的啦......所以真的莫擔心，莫擔心。只要OTA與酒店確認您入住過了，是由OTA負責給您退還押金的，因為這個小小的問題咱們通過兩次電話了，您也清楚的知道了，也給其他客人一個明了的答案，從您全五分的評價可以看出您對酒店的各項還是非常滿意的，期待下次您再次選擇，祝您工作生活愉快。